CONDICIONES GENERALES, VENTA, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Las presentes condiciones tienen la finalidad de regir las condiciones de contratación de los productos a través del sitio web www.victory45.com, propiedad de Albert Tejedor Sala, cuyos datos fiscales figuran en el apartado de Política de Privacidad y Aviso Legal.
Estas condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del Usuario para reproducirlas y guardarlas como como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Victory 45, siendo aplicables las que estén vigentes en el momento en el que el usuario realice la compra. Victory 45 archivará el documento electrónico donde se formalice la compra, a disposición del usuario por si éste se lo solicita.
Los contratos no estaran sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en ésta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el Usuario ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, y asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web.
En caso de pedidos que procedan del extranjero o de otros países de la Unión Europea, el Usuario es el responsable y debe conocer la legislación vigente en su país referente a los tipos de productos que se venden en la web.
Para realizar cualquier consulta dispone del correo electrónico web@victory45.com o el teléfono de atención al cliente (+34) 623511903, de lunes a viernes desde las 10 a 18 horas.
Procedimiento de contratación
Conforme a lo que exige el artículo 27 de la ley 34/2002, de Sevicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación
2. Envío y entrega de pedidos
3. Derecho de desistimiento
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línia
5. Fuerza Mayor
6. Competencia
7. Generalidades de la oferta
8. Precio y plazo de validez de la ofeta
9. Forma de pago
10. Proceso de compra
11. Disociación y suspensión o rescisión del contrato
12. Garantías y devoluciones
13. Ley aplicable y jurisdicción
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Victory 45, supondrá por parte del Usuario la aceptación de estas condiciones legales.
Hay que ser mayor de 18 años para comprar en esta web. Victory 45 no es responsable de que menores de edad puedan acceder a los productos de la web; esa responsabilidad recae en sus padres o tutores legales.
El comprador es responsable del conocimiento de la legislación vigente en lo referente a artículos militares, deportivos y herramientas como pueden ser cuchillos, palas, etc, así como del uso que se le de a ese producto.
Victory garantiza que todos los productos que vende han sido adquiridos a proveedores autorizados y que su venta, compra y tenencia está aprobada y regulada en la Unión Europea. En caso de países no pertenecientes a la UE, es obligación del comprador tener conocimiento de las leyes de importación antes de realizar un pedido.
Victory 45 garantiza que todos los productos ofrecidos en la web estan disponibles y en stock. En el momento que se reciba el pedido y el pago, se dará de baja el producto si se trata de una pieza única o se restará del stock si hay varias. Puede darse el caso en que el proceso de dar de baja un producto dure unas horas o días però la política de Victory 45 es que todos los productos que estén en la web estén a la venta y no hacer perder el tiempo a los usuarios mostrándoles productos con la etiqueta «fuera de stock» o «vendido».
En la web se venden artículos nuevos y usados, indicándose claramente en cada caso de que tipo de producto se trata. Victory 45 no acepta ningún tipo de reclamación en este aspecto en caso de confusión por parte del comprador.
Victory 45 no es responsable del uso indebido que se pudiera hacer de productos adquiridos en la web.
Parte de los productos puestos a la venta por Victory 45 son piezas únicas de coleccionismo y no habrá reposición de ninguna clase. Otros artículos estaran a la venta por número limitado, pues se trata de un mercado muy cambiante. Victory 45, por norma general, no separa o reserva ningún producto para ningún cliente, si el Usuario está interesado en algún producto se recomienda que lo compre lo antes possible pues en unos días puede que ya se haya vendido.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Victory 45 realiza los envíos de mercancías a todo el territorio español, Andorra y Portugal (continental) a través de Correos (www.correos.es). En el caso de otros envíos internacionales, por el momento, consulte los gastos de envío antes de formalizar el pedido hasta que tengamos disponible una tabla de precios agregada al carrito de la web.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago del pedido.
El plazo de entrega por parte de Correos es de aproximadamente 2 a 5 días laborables des de la fecha de envío dependiendo de la zona, excepto si existiese algun tipo de incidencia, la cual será comunicada por correo electrónico al comprador. Victory 45 proporcionará al comprador un código de seguimiento de su envío que podrá consultar los detalles y lfecha de entrega en la página web www.correos.es o la empresa de mensajería utilizada.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En el caso excepcional de no poder ejecutar el contrato porque el producto contratado no esté disponible en stock, se informará al Usuario de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a Victory 45.
Victory 45 no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicios no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que Correos o el Servicio de mensajería haya puesto los productos a disposición del Usuario y éste, o persona delegada de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al Usuario verificar el estado del embalaje y los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrga. Por ejemplo, si el embalaje tiene roturas o abolladuras o la falta de algún producto. El comprador deberá también fotografiar el embalaje dañado y enviar esas imágenes a Victory 45 para que realice las oportunas gestiones con la empresa de transportes.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario dispone de un pazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el Prestador no cumple con el deber de información y documentación sobre si el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme el artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007 y que se relacionan aquí
Toda devolución realizada bajo el derecho de desistimineto deberá comunicarse a Victory 45 por correo electrónico a web@victory45.com indicando el número de pedido correspondiente o los datos indicados en el proceso de compra por el Usuario.
Los gastos del envío de vuelta correran a cargo del comprador.
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Victory 45 informa que el Usuario dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten. Pueden acceder a las mismas solicitándolas vía telemática a través del siguiente enlace https://web.gencat.cat/es/tramits/tramits-termes/Peticio-dels-fulls-oficials-de-queixa-reclamacio-denuncia de igual forma, aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad possible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto de victory 45:
postal: Apartado de Correos 440, 08080 Barcelona
teléfono (+34) 623511903
e-mail web@victory45.com
Resolución de litigios en línia (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y el Prestador, sin necesidad de recurrir a los Tribunales de Justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligaciónse se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6- COMPETENCIA
El Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de impossible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de algún modo.
El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por Victory 45 se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Victory 45 o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por Victory 45, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesqueira otros servisicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en moneda EURO. El Usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en el tiempo.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línia todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden variar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado a Victory 45 conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el productto adquirido. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que Victory 45 pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar con Victory 45 a través del teléfono de atención al cliente (+34) 623511903 o correo electrónico web@victory45.com
9. FORMAS DE PAGO
Victory 45, por el momento, trabaja exclusivamente con la plataforma de pago PayPal, que hace de intermediario entre el vendedor y el comprador.
Los precios publicados en la tienda no incluyen los gastos de envío.
Los gastos de envío se muestran en el carrito de la compra al confirmar el pedido.
10. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuesto catálogo está disponible y se puede añadir a la cesta. En esta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta, se procederá a calcular los gastos de envío.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- comprobación de los datos de facturación
- comprobación de la dirección del envío
- introducción de los datos de la cuenta PayPal y compra.
Una vez procesado el pedido, Victory 45 enviará un correo electrónico al comprador informándole de la salida del pedido y proporcionando un código de seguimiento del envío donde, en correos.es podrá consultar la fecha de entrega aproximada.
11. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no efectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
Victory 45 podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del Usuario a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el Usuario no cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando Victory 45 ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro dereccho , facultad o recurso que pueda estar a su disposición.
12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el usuario, rotura como consecuencia de la manipulación o mal uso, o bien el producto haya sido utilizado, tampoco será objeto de devolución si han trascurrido más de los 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
Una vez revisado el producto devuelto y comprobado que cumple todas las condiciones expuestas anteriormente se pasará a realizar el cambio o devolución del dinero, excepto los gastos de envío reales marcados en las tarifas oficiales de Correos (www.correos.es).
Si se quiere cambiar el producto por otro: antes de cualquier paso se deberá comprobar en la web que haya stock del producto que se pretende. Una vez realizada la comprobación, el Usuario contactará con el Victory 45 por correo lectrónico con el fín de notificar qué producto quiere reservar para evitar que se agote en el proceso de envío del producto a cambiar.
Se puede cambiar por otro producto de igual o diferente precio, pagando el comprador la diferencia o retornándola Victory 45, según sea el caso.
Se debe enviar el producto que se pretende cambiar por correo certificado a través de www.correos.es , pues ofrece más garantías y se permite reclamación en el caso que Victory 45 no recibiera el producto. La dirección donde enviar el producto es: Victory45. Apartado de correos 440. 08080 Barcelona.
Respecto al embalaje, debe ser tan resistente como el que se recibió.
Respecto los gastos de envío, estos iran a cargo del comprador, tantos los ocasionados para la devolución del producto, como los ocasionados para la recepción del nuevo producto que ha adquirido.
Cuando Victory 45 reciba el producto, informará al comprador conforme ha recibido el material. Si el comprador no recibe esta confirmación por parte de Victory 45 en el plazo aproximado de 7 días laborables, el usuario deberá hacer la reclamación en Correos con el resguardo de envío.
En el caso de sol·licitar el abono del producto comprado: el usuario deberá enviar el producto por correo certificado a Victory 45 Apartado de Correos 440. 08080 Barcelona y seguir el mismo procedimiento especificado en la opción anterior.
El ingreso de la devolución se realizará mediante PayPal a la cuenta del comprador.
Los gastos de envío para la devolución del producto comprado irán a cargo del comprador
Cuando Victory 45 reciba el producto, informará al comprador conforme lo ha recibido. Si el ususario no ha recibido esta confimación por parte de Victory 45 en el plazo aproximado de 7 días laborables, el comprador deberá hacer la reclamación en Correos con el resguardo de envío.
Si se solicita una devolución parcial del pedido inicial, se enviarán los productos a devolver siguiendo el mismo procedimiento que en los casos anteriores.
En el caso que el comprador recibiera un producto defectuoso, dañado por el transporte o se tratara de un producto equivocado, fruto de de un error de Victory 45, todos los gastos de envío derivados de la operación de devolución, cambio o reembolso correrían a cargo de Victory 45.
El plazo de abono de la devolución es de máximo 10 días laborables des de la recepción del material devuelto y su aprobación.
En el caso que, al comprobar el estado del producto devuelto, Victory 45 considerara que no se ajusta a las condiciones de devolución o cambio arriba comentadas y rechazara realizar la devolución o cambio, los gastos del envío de vuelta del producto al comprador correran también a cargo del comprador.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario o al lugar de cumplimiento de la obligación.